La adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos conlleva la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n al adquirir determinados productos.<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los art\u00edculos que la Asociaci\u00f3n Trenca vende a trav\u00e9s de salvatge.org, dirigi\u00e9ndose exclusivamente a un p\u00fablico mayor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n
Nos reservamos el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilizaci\u00f3n de este servicio.<\/p>\n
Estas Condiciones Generales podr\u00e1n ser modificadas sin notificaci\u00f3n previa, por lo tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de la adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos ofrecidos.<\/p>\n
Los productos ofertados, junto con las caracter\u00edsticas principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.<\/p>\n
Los productos pueden variar ligeramente de las im\u00e1genes mostradas. Aunque hemos hecho todos los esfuerzos posibles para mostrar los colores con precisi\u00f3n, no podemos garantizar que la visualizaci\u00f3n de los colores de un dispositivo refleje con precisi\u00f3n el color de los productos.<\/p>\n
Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA (21%) y se muestran en euros (\u20ac). Tomamos todas las precauciones para garantizar que el precio del producto que le mostramos es el correcto. Cuando el precio sea diferente por alg\u00fan error tipogr\u00e1fico se lo comunicaremos por correo electr\u00f3nico antes de proceder al env\u00edo del producto.<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en el precio. Dichos importes correspondientes a los gastos de env\u00edo ser\u00e1n calculados en tiempo real en la web y estar\u00e1n expuestos durante el proceso de compra y depender\u00e1n del lugar de env\u00edo y peso. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.<\/p>\n
Las ofertas y promociones que puedan estar en vigor simult\u00e1neamente no son acumulables.<\/p>\n
Cuando los art\u00edculos no est\u00e9n disponibles por alg\u00fan motivo, se indicar\u00e1 en nuestro sitio web. Ten en cuenta que podemos retirar art\u00edculos de la venta en caso de que nos quedemos sin existencias o por cualquier otro motivo y podemos hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n
En el supuesto de que alg\u00fan producto no est\u00e9 disponible, te lo comunicaremos lo antes posible a trav\u00e9s de los datos que nos has proporcionado con el fin de que, a tu elecci\u00f3n, puedas sustituirlo por otro o bien rescindir tu compra.<\/p>\n
PASO 1: Revisa tu lista de la compra
\nPASO 2: Datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n
\nPASO 3: Tipo de pago
\nPASO 4: Finalizar<\/p>\n
Para proceder a la compra de productos, deber\u00e1s a\u00f1adir el producto que deseas adquirir a la cesta, seg\u00fan las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.<\/p>\n
La validaci\u00f3n del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales.<\/p>\n
Para realizar un pedido, deber\u00e1s seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en \u00abRealizar el pedido\u00bb. Tras esto, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con la \u00abConfirmaci\u00f3n del Pedido\u00bb. Asimismo, te informaremos mediante correo electr\u00f3nico de que el producto est\u00e1 siendo enviado (la \u00abConfirmaci\u00f3n de Env\u00edo\u00bb). La informaci\u00f3n que se env\u00eda a trav\u00e9s de este correo electr\u00f3nico est\u00e1: el n\u00famero del pedido, detalles de las caracter\u00edsticas del producto, su precio y los gastos de env\u00edo.<\/p>\n
Durante el proceso de compra y despu\u00e9s de pulsar el bot\u00f3n \u00abConfirmar pedido\u00bb, aparecen varias ventanas de confirmaci\u00f3n de los datos que se introducen, de manera que se impide continuar si no se facilitan todos los datos que se solicitan en cada caso. Tambi\u00e9n antes de proceder a la confirmaci\u00f3n del pedido, puedes corregir cualquier error en la introducci\u00f3n de los datos, cambiar el contenido del carrito de la compra o, incluso, cancelarla totalmente, pudiendo retroceder a las pantallas anteriores para hacer las rectificaciones oportunas. Antes y despu\u00e9s de realizar el pedido puedes contactar con nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: salvatge@trenca.org<\/strong>, indic\u00e1ndonos el error sufrido para proceder a su correcci\u00f3n.<\/p>\n El registro como cliente es totalmente gratuito. Los c\u00f3digos de acceso (usuario y contrase\u00f1a) tienen car\u00e1cter personal e intransferible, siendo obligaci\u00f3n del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. As\u00ed mismo, el cliente es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n, la p\u00e9rdida, sustracci\u00f3n o utilizaci\u00f3n no autorizada de cualquier contrase\u00f1a o c\u00f3digo identificativo y de las consecuencias que se puedan derivar. Nos reservamos el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contrase\u00f1a de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.<\/p>\n Para poder comprar los productos que se ofrecen en nuestra web, el comprador declara que es mayor de 18 a\u00f1os. En caso de que contrate una persona jur\u00eddica, la persona que act\u00faa en representaci\u00f3n declara bajo su responsabilidad que tiene poderes vigentes para hacerlo.<\/p>\n Nos reservamos el derecho de impedir el acceso a clientes que tengan alguna deuda pendiente de liquidar.<\/p>\n Ofrecemos la posibilidad de efectuar el pago con tarjeta Visa y Mastercard, o transferencia bancaria.<\/p>\n El cargo a la tarjeta de cr\u00e9dito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a trav\u00e9s de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.<\/p>\n En este sentido, los datos son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptaci\u00f3n SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protecci\u00f3n.<\/p>\n La seguridad en la compra electr\u00f3nica est\u00e1 garantizada por la entidad bancaria correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar el pago con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n Los datos de las tarjetas de cr\u00e9dito no se quedan registrados en ninguna base de datos de esta web, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de nuestra entidad financiera a trav\u00e9s de su Pasarela de Pago Seguro. En ning\u00fan momento salvatge.org recibe los datos de tu tarjeta, s\u00f3lo la confirmaci\u00f3n de tu pago.<\/p>\n Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podremos formalizar tu compra.<\/p>\n Transferencia bancaria. Si eliges esta modalidad, tu pedido no ser\u00e1 enviado hasta que recibamos la transferencia bancaria correspondiente. El n\u00famero de nuestra cuenta corriente aparecer\u00e1 en el mensaje de correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que recibir\u00e1s tras tu compra.<\/p>\n En este caso, debes indicar el n\u00famero de pedido en el \u00abConcepto\u00bb para que el Departamento de Pedidos, pueda agilizar el proceso de comprobaci\u00f3n. En el caso de que la transferencia no sea recibida dentro de los siguientes 10 d\u00edas h\u00e1biles, el pedido ser\u00e1 anulado. Este m\u00e9todo de pago es v\u00e1lido solamente para transferencias realizadas desde entidades espa\u00f1olas.<\/p>\n El cliente asumir\u00e1 los gastos derivados de la operaci\u00f3n. Si crees que un pago es incorrecto, comun\u00edcate con nosotros inmediatamente para informarnos.<\/p>\n Se considera formalizado un pedido cuando la Asociaci\u00f3n Trenca tenga constancia del pago del mismo.<\/p>\n La Asociaci\u00f3n Trenca puede rechazar cualquier pedido, a\u00fan estando pagado. En este caso se devolver\u00e1 la totalidad del importe pagado.<\/p>\n No se acepta el pago contra reembolso.<\/p>\n Nos reservamos el derecho de cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, nos pondr\u00edamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreci\u00e9ndole la opci\u00f3n de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.<\/p>\n Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para la protecci\u00f3n de la transmisi\u00f3n de contenido confidencial. Puedes reconocer una conexi\u00f3n encriptada en la l\u00ednea de direcci\u00f3n de tu navegador cuando cambia de \u00abhttp:\/\/\u00bb a \u00abhttps:\/\/\u00bb y el icono de candado se muestra en la barra de direcciones de tu navegador.<\/p>\n Con el cifrado SSL o TLS activado los datos que nos transfieres no pueden ser le\u00eddos por terceros.<\/p>\n Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n del env\u00edo y, dependiendo de la agencia de transportes, puedes recibir un correo electr\u00f3nico por separado, o SMS, que detallar\u00e1 c\u00f3mo seguir tu pedido.<\/p>\n Si el env\u00edo de los productos se retrasa por alguna causa fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto lo antes posible para informarte, y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Si esto sucediera, no seremos responsables de los retrasos ocasionados.<\/p>\n S\u00f3lo enviamos a pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europa. Para env\u00edos a Andorra, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las Islas Azores y Madeira, por favor contactar con salvatge@trenca.org<\/strong>. <\/p>\n No realizamos env\u00edos a apartados de correos.<\/p>\n Por norma general los pedidos a la pen\u00ednsula son entregados en un plazo de 24\/48 horas (d\u00edas h\u00e1biles) desde la fecha de pago.<\/p>\n Importes sin IVA.<\/p>\n 1.- Zona de env\u00edo > Catalunya, Zaragoza y Huesca (Lleida, Barcelona, Girona, Tarragona, Huesca y Zaragoza)<\/p>\n 2.- Zona de env\u00edo > Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula) \u2014excluidas las anteriores provincias y las Islas Baleares\u2014<\/p>\n 3.- Zona de env\u00edo > Islas Baleares<\/p>\n Env\u00edo gratuito pedido m\u00ednimo 90\u20ac (base imponible) o si el total del pedido supera los 10 kg.<\/p>\n 4.- Zona de env\u00edo > Portugal \u2014excluidas las Islas Azores y Madeira\u2014<\/p>\n Env\u00edo gratuito pedido m\u00ednimo 50\u20ac (base imponible) o si el total del pedido supera los 10 kg.<\/p>\n 4.- Zona de env\u00edo > Resto de pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea<\/p>\n Env\u00edo gratuito pedido m\u00ednimo 100\u20ac (base imponible) o si el total del pedido supera los 10 kg.<\/p>\n Le enviaremos la factura con la direcci\u00f3n que nos haya especificado al registrarse, aunque sea distinta de la de env\u00edo. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el cliente consiente que generemos una factura electr\u00f3nica que se le har\u00e1 llegar a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, y en su caso, a trav\u00e9s de su espacio personal en este sitio Web.<\/p>\n Si cancelas tu pedido antes del env\u00edo del producto, te reembolsaremos el total que nos hayas pagado por ese pedido en un plazo de 14 d\u00edas a partir del momento en que nos comuniques que deseas cancelarlo.<\/p>\n Si cancelas tu pedido una vez que lo has recibido, devuelve el producto lo antes posible y antes de que transcurran 14 d\u00edas desde que nos informes que deseas cancelarlo. El cliente ser\u00e1 responsable de los costos de devoluci\u00f3n del producto y le reembolsaremos el precio de compra dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n Si cambias de opini\u00f3n por cualquier motivo, tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n, siempre que el producto no sea:<\/p>\n Si deseas devolver un producto una vez recibido, en caso de no ser satisfactorio, dispones de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para devolvernos la mercanc\u00eda.<\/p>\n No pueden aceptarse devoluciones de productos que por su naturaleza, una vez desprecintados, no puedan ser empaquetados de nuevo como originalmente.<\/p>\n En el caso de que el pedido llegue en condiciones defectuosas o el pedido sea err\u00f3neo, por favor contacta con nosotros por correo electr\u00f3nico a la mayor brevedad posible. S\u00f3lo en estos casos, enviaremos una empresa de transporte para recoger la mercanc\u00eda sin ning\u00fan coste adicional para el cliente.<\/p>\n Muy importante<\/strong>, comprueba el estado del paquete antes de firmar el albar\u00e1n del transportista y anota cualquier anomal\u00eda que detectes. No podemos responsabilizarnos ni aceptar reclamaciones por este motivo si no se deja constancia escrita o imagen que sirva de prueba documental.<\/p>\n Si al abrir el paquete detectas roturas, mermas, o cualquier error que no coincida con lo solicitado o facturado, contacta de inmediato con nosotros.<\/p>\n Utilizaremos la informaci\u00f3n personal que nos proporcionas para procesar tu pedido y suministrarte los productos. Seg\u00fan lo establecido en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/u><\/a>.<\/p>\n Para cualquier duda o aclaraci\u00f3n sobre tu pedido y las presentes condiciones de compra, contacta por correo electr\u00f3nico: salvatge@trenca.org<\/strong>.<\/p>\nRegistro<\/h4>\n
Qui\u00e9n puede comprar<\/h4>\n
Pago<\/h4>\n
Cifrado SSL o TLS<\/h4>\n
Condiciones de entrega<\/h4>\n
Gastos de env\u00edo<\/h4>\n
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Facturaci\u00f3n<\/h4>\n
Cancelaciones y devoluciones<\/h4>\n
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Tu informaci\u00f3n personal<\/h4>\n
Contacto<\/h4>\n